HULP NODIG?

We helpen je graag verder met de AhemedAzzarhouni app.

NEEM CONTACT MET ONS OP

Voor vragen, problemen of suggesties kun je ons mailen:

info@ahemedazzarhouni.eu

We proberen binnen 1-2 werkdagen te reageren.

VEELGESTELDE VRAGEN

De gebedstijden kloppen niet, wat kan ik doen?

Gebedstijden worden automatisch berekend op basis van je locatie. Zorg dat locatiediensten aanstaan in je telefooninstellingen en dat de app toestemming heeft om je locatie te gebruiken. Houd er rekening mee dat berekende tijden soms iets kunnen afwijken van lokale moskeeën. Bij twijfel raadpleeg je altijd je lokale moskee.

Hoe kan ik de Qibla-richting aanpassen?

De Qibla-richting wordt automatisch bepaald op basis van je huidige locatie. Je hoeft niks in te stellen. Zorg wel dat je locatiediensten hebt ingeschakeld en dat je kompas gekalibreerd is (meestal doe je dit door je telefoon een paar keer in een 8-vorm te bewegen).

Kan ik de app offline gebruiken?

Sommige functies werken offline, zoals het lezen van de Koran (als je deze hebt gedownload) en opgeslagen content. Voor gebedstijden, locatiediensten en het vinden van moskeeën heb je wel een internetverbinding nodig.

Hoe betrouwbaar zijn de Hadith-bronnen?

We gebruiken gerenommeerde Hadith-collecties uit betrouwbare bronnen. Echter, voor diepgaande religieuze vragen of als je twijfelt over de interpretatie, raden we altijd aan een gekwalificeerde geleerde te raadplegen.

De app crasht of werkt niet goed

Probeer eerst de app opnieuw te starten. Werkt dat niet? Kijk dan of er een update beschikbaar is in de App Store of Play Store. Als het probleem blijft bestaan, stuur ons dan een mail met:

- Je telefoonmodel en besturingssysteem

- De versie van de app (te vinden in Instellingen)

- Een beschrijving van wat er mis gaat

- Eventueel screenshots

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Stuur ons een mail op info@ahemedazzarhouni.eu met je verzoek om je account te verwijderen. We verwerken dit binnen 30 dagen.

Ik heb een suggestie voor een nieuwe functie

Super! We horen graag je ideeën. Mail ze naar ons en we bekijken of we ze kunnen implementeren in een toekomstige update.

Hoe zit het met mijn privacy?

We nemen privacy serieus. Lees ons privacybeleid voor alle details over hoe we met je gegevens omgaan.

TIPS VOOR JE MAIL

Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, is het handig als je het volgende vermeldt:

- Welk probleem je precies ervaart

- Welke telefoon en besturingssysteem je gebruikt

- Welke versie van de app je hebt (staat bij Instellingen)

- Screenshots als dat relevant is

- Wat je al hebt geprobeerd om het op te lossen

MEER INFORMATIE

Website: ahemedazzarhouni.eu

Email: info@ahemedazzarhouni.eu